1. 「『了解』は失礼」派の意見

「了解ですって言われると仕事する気なくなった。そう言うところが一番大切」
「会社に入ってきた新人が上司に了解ってすごい言うからドキドキする」
「了解が失礼って最近の子は知らないのかな？めっちゃ後輩が言って気になる」

これらはいずれも、後輩や新人が口にする「了解」に対して、マイナスな印象を受けたというSNS上での投稿です。

実際にビジネスマナーを紹介するサイトを見ると、「了解」は目上の人に使わないほうがいいと書かれているものが多くあります。そうした流れもあってか、ネット上では以下のような意見がよくみられます。

「リスクとりたくないから承知しましたっていうなあ」
「私も目上の人への了解しましたはヒヤッとする」
「了解しましたってなんかぶっきらぼうな感じがする」

実際の業務では「了解しました」を使うのは避けて、「承知しました」などを使うという声が多く見られました。慣習でそうしてきたということがその理由のようです。また、ある国語辞典には「慣用に馴染まないため、目上の人には承りましたなどを使うほうが好ましい」と記載されていると主張している人もいました。